品牌傳訊策略立案課程「UXD for Brand Strategy」
我們整理了捕捉顧客真心話的洞察探索實踐方法。
連同 KA 法・KJ 法・人物誌等具體手法，解說由訪談到洞察抽取的流程。
▼推薦給這些人士
- 負責用戶研究的負責人
- 產品・服務開發的負責人
- 希望重新審視顧客理解的負責人
- 負責新業務開發的負責人
- 經營者・董事
資料內容
- 訪談設計與提問設計的基本
- KA 法・KJ 法的實踐步驟
- 由洞察連繫至人物誌的整理方法
我們整理了捕捉顧客真心話的洞察探索實踐方法。
連同 KA 法・KJ 法・人物誌等具體手法，解說由訪談到洞察抽取的流程。